Algemene Voorwaarden
1. – TOEPASSINGSGEBIED EN BEWIJSREGELING
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestaande en toekomstige relaties tussen de klant (hierna Abonee) en de commanditaire vennootschap TPS, met zetel te Falconplein 22b, 2000 Antwerpen, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen, met ondernemingsnummer 1001.384.646.
Afwijkingen aan de algemene voorwaarden dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen te worden aanvaard.
De toekenning en aanvaarding van opdrachten kan bewezen worden met alle middelen. Onderhavige algemene voorwaarden zullen er op van toepassing zijn, zelfs indien de opdracht beëindigd zou zijn.
De prestaties van TPS bestaan uit het organiseren van events, seminaries, opleidingen, studiedagen, trainingen, opleidingsformules, begeleidingsprogramma’s, ontwikkelingstrajecten, e-learnings, on- en offline opleidingen en andere vormen van opleiding, hierna gezamenlijk aangeduid als de ‘Learnings’:
- ‘Fysieke Learnings’ zijn Learnings waar de Abonnee, al dan niet gelijktijdig samen met andere deelnemers in persoon (fysiek) kan aan deelnemen.
- ‘Online Learnings’ zijn open opleidingen die digitaal gevolgd kunnen worden, live of uitgesteld. Hieronder vallen onder andere de live online opleidingen, live webinars, de opnames van online opleidingen en de opnames van live webinars.
Daarnaast biedt TPS ook nog een Online Leerplatform en bij uitbreiding een community, dat de Abonnees/Gebruikers toelaat om op een eenvoudige wijze toegang te verkrijgen tot een databank van gegevens, alsook een community waarbij men in rechtstreeks communicatie kan treden met TPS alsook met medestudenten/medeGebruikers.
2. – RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE PARTIJEN
2.1. Inschrijvingen
Elke inschrijving aan de Learnings dient te gebeuren door de abonnee via onze website (https://www.thepedischool.com/). Telefonische inschrijvingen worden niet aanvaard. De Overeenkomst tussen partijen komt pas tot stand na betaling en schriftelijke of elektronische bevestiging van de inschrijving van de abonnee door TPS. Na deze bevestiging zendt TPS een factuur.
Voor webgebaseerde producten zal de toegangslink ter beschikking worden gesteld na registratie en betaling van het inschrijvingsbedrag (geheel of middels deelbetalingen).
Bij wijziging van de inschrijvingsgegevens is er een administratiekost van 50 euro verschuldigd per wijziging. Wijzigingen in de deelnemende persoon doen geen afbreuk aan de verplichtingen van de oorspronkelijke Abonnee in uitvoering van de Voorwaarden, waaronder, zonder limitatief te zijn, de voldoening van de factuur.
2.2. Online Platform
Indien de Abonnee zich inschrijft voor een Learning georganiseerd door TPS waarbij vermeld wordt dat deze inschrijving eveneens toegang geeft tot het online platform, dan zal de Abonnee een login en wachtwoord ontvangen per e-mail die persoonlijke toegang zal verlenen aan de Abonnee tot het online platform. Deze login-gegevens worden pas verstrekt na inschrijving en betaling van het inschrijvingsgeld. De Login is persoonlijk en niet overdraagbaar.
2.3. Retourrecht consument
Louter indien de opleiding is genoten door een consument buiten elke professionele interesse of aangelegenheid, heeft deze een recht op herroeping. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Dit gebeurt door verzending van een mail aan TPS. Het toegang nemen tot het online platform betreft een uitdrukkelijke verzaking aan het recht op herroeping.
2.4. Gebruiksperiode
De gebruiksperiode van het gebruiksrecht op het Online Leerplatform bedraagt maximaal 12 maanden, tenzij bij uitzondering TPS de gebruiksduur verlengt. De gebruiksperiode gaat in op de startdatum en begint vanaf die datum te lopen. De startdatum is ofwel de datum van aanvang van de lessenreeks, de datum van de ofwel de eerste login op het Online Leerplatform door de Abonnee, de vroegste van de drie data geldt als startdatum van de gebruikersperiode.
2.5. Gebruik Online Learningplatform en community
De Gebruiker verbindt er zich toe zich te gedragen als een normaal en zorgvuldig persoon zowel met betrekking tot het platform als in de community. Daarbij wordt verwezen naar de heersende guidelines met betrekking tot al dan niet toegestane handelingen. Zo is het bij wijze van voorbeeld niet toegestaan voor eigen doeleinden marketing te voeren via het platform. TPS behoudt zich het recht voor om de toegang tot het platform en de community te ontzeggen aan een Gebruiker bij wangedrag, zonder dat de Gebruiker enig recht kan doen gelden op terugbetaling van het inschrijvingsgeld of schadevergoeding.
2.6
3. – AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van TPS is te allen tijde beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. TPS kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit de activiteiten van TPS of informatie vanuit TPS.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen kan TPS niet aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit het occasioneel niet functioneren van het platform, of indien er om welke reden ook data zou verloren gaan of zijn gegaan. TPS kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de inhoudelijke aspecten van de Learnings en de informatie, data, die op het platform werd geplaatst, noch voor de juistheid ervan noch indien de inhoud rechtstreeks of onrechtstreeks tot schade zou leiden voor de Abonnee of voor haar gebruikers.
De Abonnee neemt kennis van het feit dat TPS, behalve de gevallen van burgerlijke aansprakelijkheid, niet verantwoordelijk is voor schade (zowel materiële als lichamelijke), veroorzaakt door ongevallen voor, tijdens of na de Learnings.
Behoudens andersluidende dwingende wetsbepaling, geeft de schade voortvloeiend uit (a) een verlies van baten, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte besparingen of voordelen, (b) het verlies of de beschadiging van gegevens, of uit (c) onrechtstreeks verlies of schade, in geen geval recht op schadeloosstelling.
TPS kan door derde gebruikers nooit aansprakelijk gesteld worden voor gelijk welke schade, echte of vermeende.
4. – PRIVACY
De door de Abonnee verstrekte gegevens worden door TPS behandeld en verwerkt met respect voor de privacy van de Abonnee. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor commerciële en administratieve doeleinden in het kader van de contractuele relatie tussen de Abonnee en TPS.
Zonder uitdrukkelijke toestemming van de Abonnee zullen de gegevens niet doorgegeven worden naar derden voor bijvoorbeeld marketing doeleinden. Voor de specifieke algemene voorwaarden omtrent de verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens: https://www.thepedischool.com /privacybeleid.
De Abonnee verklaart zich middels zijn inschrijving akkoord met het feit dat op de Learnings beelden (foto’s, camerabeelden) kunnen worden gemaakt, dewelke door TPS kunnen aangewend worden voor commerciële doeleinden en verspreid worden via de website en social mediakanalen van TPS en via de verkoop van Learnings. In geval geïndividualiseerde beelden van de Abonnee worden gemaakt, heeft deze steeds het recht (i) deze beelden te raadplegen, (ii) zich te verzetten tegen het gebruik en de verspreiding ervan voor commerciële doeleinden. Bij het geven van interviews door de Abonnee omtrent zijn ervaringen met de Learnings zal steeds voorafgaandelijk instemming gevraagd worden m.b.t. de aanwending van de beelden. De Abonnee geeft TPS de toestemming om ten allen tijde de inhoud die op het Online Leerplatform werd geplaatst, te controleren op technische conformiteit voor gebruik op het Online Leerplatform. Dit betekent niet dat TPS hierdoor commercieel gebruik mag maken van vermelde inhoud. De Abonnee geeft TPS de toestemming om hem of haar of de gebruikers informatie te versturen met betrekking tot nieuwe Learnings of andere informatie over TPS.
5. - EIGENDOM - AUTEURSRECHTEN
TPS Learnings en het Online Leerplatform, de content ervan, zijn en blijven geheel of gedeeltelijk steeds de volledige eigendom van TPS en mogen op geen enkele wijze zonder uitdrukkelijke toestemming van TPS overgedragen worden.
Noch mag een Learning of het Online Leerplatform, gegevens die gedeeld worden in de community, per mail, de content, bijgevoegde documenten, delen van de content enz. op enigerlei wijze gebruikt worden voor eigen commerciële doeleinden, naar derden toe of door derden. Het vertonen van een Learning of delen van het Online Leerplatform of de content ervan aan een of meerdere personen andere dan de door de Abonnee aangewezen gebruiker van de login(s) is strikt verboden en onderhevig aan schadevergoeding.
Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mag de inhoud en de documentatie die tijdens de Learnings, en op het communityplatform en de abonnementsperiode op het Online Leerplatform ter beschikking worden gesteld, niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze noch mag de inhoud en de documentatie van een Learning of van de database geheel of gedeeltelijk, medegedeeld of doorgegeven worden aan het publiek in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van TPS.
Enige gebruik van de documentatie van TPS voor commerciële doelstellingen ten aanzien van derden of door derden zal bestraft worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10.000,00 EUR (tienduizend euro), dat onverminderd het recht van TPS om een hogere schade te bewijzen en de overeenkomst als ontbonden te beschouwen.
6. – PRIJZEN EN BETALING
6.1. Algemeen
De prijzen op de website van TPS mogen door TPS zonder enige verwittiging, aangepast worden.
Het is de prijs die op de factuur staat vermeld, die geldt voor de Abonnee. Alle prijzen van TPS, tenzij anders vermeld, zijn exclusief btw.
De betaling dient te gebeuren bij inschrijving waarna een factuur wordt toegezonden. Bij een gespreide betaling zal een factuur pas toegezonden worden na integrale betaling. Indien de login na betaling niet binnen een redelijke termijn zou zijn toegekomen bij de Abonnee of medewerker van de Abonnee, zal TPS hiervan op de hoogte stellen en vergezeld van geldig betalingsbewijs en alle relevante informatie die TPS in staat moet stellen om de Abonnee of de medewerker van de Abonnee de bestelde login(s) te bezorgen. TPS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging bij de bezorging van de login(s).
Alle betwistingen over de facturen moeten – op straffe van verval – per aangetekende brief aan de TPS worden gemeld binnen een termijn van 7 kalenderdagen vanaf de datum van verzending van de factuur. Na die termijn wordt de schuldvordering als definitief beschouwd en is het bedrag op onbetwistbare wijze verschuldigd.
Laattijdige deelbetaling door de Abonnee geeft TPS het recht om zonder ingebrekestelling de toegang tot het Online Leerplatform tijdelijk of permanent te blokkeren, inclusief de toegang tot de inhoud die op dat ogenblik op het platform zou staan en dit zonder dat de Abonnee hiervoor in gebeurlijk geval enige schadevergoeding kan eisen van TPS. Bij toegestane gespreide betalingen dient het inschrijvingsbedrag steeds binnen elk kwartaal afbetaald te zijn.
De deelnemer aan de Learnings en de individuele gebruiker van het Online Leerplatform is steeds samen met de Abonnee en de rechtspersoon op wiens naam gevraagd wordt te factureren, hoofdelijk gehouden voor alle verplichtingen ten aanzien van TPS, waaronder, zonder limitatief te zijn, de betaling van de factuur.
6.2. Wanbetaling B2B
Ingeval van wanbetaling wordt op alle vervallen en niet betaalde sommen - in afwijking van resp. art. 1146 B.W. en de bepalingen van de Wet op de betalingsachterstand bij handelstransacties - van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling vanaf de vervaldag per begonnen maand een intrest aangerekend van 15%. In dit geval is tevens een forfaitaire schadevergoeding van 10 % verschuldigd op het achterstallige bedrag met een minimum van 75,00 EUR en een maximum van 2.500,00 EUR. Zulks onverminderd de vergoeding van de invorderingskosten, met inbegrip van de op basis van het
Gerechtelijk Wetboek bepaalde
rechtsplegingvergoeding, alsmede onverminderd het recht van TPS om een hogere schade te bewijzen.
6.3. Wanbetaling B2C
Ingeval van wanbetaling wordt een eerste herinneringsbrief toegezonden aan de consument. Daarin zal de consument geïnformeerd worden dat betaling dient te gebeuren binnen de 14 dagen na de toezending van de herinneringsbrief, alsook een opgave geven van de interesten en de schadevergoeding die zal worden geëist bij wanbetaling.
Indien een tweede herinnering dient verzonden te worden zal een administratieve kost worden aangerekend van 7,50 EUR. De forfaitaire schadevergoeding zal als volgt worden bepaald: 20 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag lager is dan of gelijk is aan 150 EUR; 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag ligt tussen 150,01 en 500 EUR; 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR indien het resterende verschuldigde bedrag hoger is dan 500 EUR. De interesten zullen vanaf de vervaldag per begonnen maand een intrest aangerekend van 15%.
6.4 Terugbetalingsbeleid
TPS voert onder geen enkele omstandigheid terugbetalingen uit voor geleverde diensten of producten. Alle verkopen zijn definitief en niet vatbaar voor restitutie of terugbetaling, ongeacht de reden. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met dit beleid en aanvaardt u dat er geen recht bestaat op terugvordering van gelden na aankoop of levering. TPS behoudt zich het recht voor om bestellingen of aanvragen voor diensten zonder opgave van reden te weigeren.
6.5 Annuleringsprocedure
Annulering dient schriftelijk te worden gemeld of via mail. Studenten blijven verantwoordelijk voor het voldoen van **alle openstaande termijnen** tot de annuleringsdatum.
6.5.2 Termijnbetalingen .
Eenmaal gestarte betalingsplannen kunnen niet worden stopgezet of gewijzigd. Niet-nagekomen betalingen leiden tot schorsing van de cursustoegang en eventuele incassomaatregelen.
7.– RECHTS- EN FORUMKEUZE, DEELBAARBEID
Op onderhavige overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Bij betwistingen zijn uitsluitend de resp. materieelrechtelijk bevoegde rechtbank Antwerpen bevoegd om kennis te nemen van het geschil.
Indien één of meerdere bepalingen in de Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in de Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
